Pesquisa: Indexação Social

Título da pesquisa: Necessidade da indexação social como alternativa para representação da informação em uma biblioteca pública.

Pesquisador: Ana Paula Gonçalves
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4449484H2



Justificativa geral
As linguagens documentárias são instrumentos que visam a organização e a representação sintética dos assuntos de um documento de forma a permitir e facilitar a recuperação temática da informação. A escolha sobre qual modelo de indexação adotar é uma importante decisão dentro de uma unidade de informação, pois depende do contexto em que a mesma está inserida e de qual é o seu usuário.
Parte-se do pressuposto de que a maneira mais eficiente e satisfatória de saciar a necessidade informacional do usuário de uma biblioteca seja adotando formas alternativas de indexação das obras que leve em consideração a linguagem natural do indivíduo que a fala. Trata-se de um Estudo de casos aplicado a Biblioteca Pública Municipal Euclides da Cunha, que atualmente, não possui um vocabulário que atenda às necessidades de seus usuários. Os termos indexados no catálogo online utilizado - o PHL - não contempla a especificidade temática procurada pelos usuários. A abordagem do usuário da Biblioteca costumava acontecer da seguinte maneira: “O que você tem sobre mistério?”. Quando solicitada a busca pelo tema “Mistério”, o catálogo (Figura 1) recuperava os registros que possuíam a palavra “Mistério” no título ou na série, porém, o gênero (tema) “Mistério” não era recuperado. Isso porque o descritor indexado no catálogo em sua maioria era “Literatura Juvenil”.
Considerando a Biblioteca uma instituição social que tem como missão garantir o acesso à informação e levando em conta que a comunidade usuária da mesma exige uma especificidade de linguagem que não é contemplada pelo Sistema utilizado, faz-se necessário uma busca por metodologias que adotem a vertente do usuário no processo de representação da informação. 

Figura 1 - Pesquisa realizada no PHL da biblioteca com o termo "Aventura". É possível percebe que os termos recuperados equivalem ao título do livro ou da série e não propriamente do assunto "Aventura".

Objetivos

Sugerir uma alternativa de indexação de assuntos que utilize termos que se aproxime da linguagem do usuário da Biblioteca Pública Municipal Euclides da Cunha, além de servir de auxílio para as atividades cotidianas das bibliotecárias responsáveis pela unidade de informação referenciada, no que diz respeito a recuperar com maior rapidez a informação desejada e à eficácia no serviço oferecido aos usuários. Além disso, há a proposta de introduzir essa linguagem no catálogo online utilizado pela biblioteca.

Resultados esperados

- Sugerir uma lista de termos de assuntos.

- Introdução desse vocabulário construído no catálogo utilizado pela biblioteca. 

- Maior rapidez e eficiência na recuperação da informação. 

- Otimizar o atendimento ao usuário da biblioteca e proporcionar ao mesmo uma resposta mais completa e que sacie sua necessidade informacional.

Previsão de término: Novembro/2012